En este artículo hablaremos sobre el Hot Sale, es decir, una de las campaña de ventas online más grande del país que reúne las empresas de ventas y servicios online, otorgando descuentos de hasta el 50%.
En argentina, el último se realizó del 13 al 15 de mayo y a continuación expondremos las estadísticas de quiénes, qué, cómo, cuándo, dónde y mediante qué dispositivos compraron los usuarios del Hot Sale y lo más importante este evento anual ¿Funcionó?.
En los tres días de evento, más de 2,8 millones de usuarios únicos ingresaron a la web oficial del evento, es decir, un 12% más que el año anterior. en el que participaron más de 500 empresas de todo el país. En conclusión, año a año el evento tiene más demanda de productos y usuarios y a su vez una mayor oferta de productos.
Las mujeres son quienes más han navegado el sitio en su mayoría con el 55,5%, mientras que, en cuanto al segmento etario que se dedicó a buscar ofertas, son en su mayoría tiene un rango de edad 25-34 años, con el 36,7% y le sigue la generación de 35-44 años, con el 29,9%.
A la hora de navegar por la página del Hot sale, los usuarios en su mayoría utilizaron dispositivos móviles, con el 67,5% de las sesiones. por su parte los Desktop tienen una participación del 31% y el resto fue a través de las tablets.
Ahora a lo que les interesa a todos, cuáles fueron las categorías más buscados y visitados durante el evento fueron:
Electronica y tecnologia.
Hogar, muebles y decoración.
Viajes.
Por lo tanto, a través de esta presentación de las estadísticas se puede decir que el Hot Sale crece año a año y a pesar de la situación económica del país sigue funcionando, las personas compran productos y servicios gracias a los descuentos y la capacidad de financiación que otorgan los bancos durante estos tres días.
La reconocida casa de moda española Zara, poseedora de una filosofía de moda basada en los bajos precios y en la “moda rápida” presentó dos prendas con licencia de la cadena de comida rápida más famosa del mundo, Mcdonald’s.
En las sucursales de norteamérica y en el sitio web ambos artículos se encuentran agotados.
Una de las prendas se trata de una sudadera (buzo en Argentina) oversize – buzo gigante tipo Gap – con el logo de Mcdonald’s mientras que la otra es una remera de mangas cortas con la foto de las icónicas papas fritas del Mc.
Buzo de Zara con la temática de Mc Donalds
Los precios son atractivos – claramente fuera de nuestro país – teniendo un costo de $22,78 dólares para adquirir el buzo y la remera tenía un precio de $11,36 dólares (si te da curiosidad el por qué de los precios sin redondear podes leer más sobre los precios psicológicos en marketing).
Zara es conocida por tener la premisa de estar siempre en concordancia con las propuestas de las casas de moda más influyentes del mundo. Ofreciendo una versión low cost y de buena calidad además de un sistema muy sofisticado de atención al público.
Por lo que resulta ser muy popular entre las blogueras de moda que difunden la variedad de piezas bonitas y de buena calidad que se pueden conseguir en reemplazo a las de alta moda (una de sus políticas es no invertir en publicidad).
Tener una marca emblema de lo bueno, bonito y barato ofreciendo piezas de edición limitada sobre una de las marcas ícono de la cultura pop contemporánea no podía ser menos que un éxito en la tierra donde el american dream se respira y se consume popularmente con papas, gaseosa y hamburguesa a un precio popular.
Remera de Zara con la temática de McDonalds
¿Quién no querría sentirse en la cresta de la ola y llevar eso que los representa en un buzo gigante y cómoda “de Zara”? Eso que entendemos todos, la efervescente cultura pop; histriónica, sintética, fugaz.
Tiempo atrás, Mc Donald’s intentó incursionar en la indumentaria, pero no tuvo impacto alguno.
Distinto fue el impacto cuando estuvo involucrada en proyectos artísticos.
Un ejemplo fue Moschino (marca de ropa italiana). En donde los elementos más representativos de la marca se vieron en la primera colección del nuevo director creativo, el diseñador Jeremy Scott.
En las prendas figuraban diversos iconos de la cultura de masas mostrándonos una dicotomía, un diálogo, una yuxtaposición entre lo exclusivo, de lujo – como la alta costura, la semana de la moda, los perfumes – y lo que es masivo; barato como lo es, por ejemplo, un difusor multiuso – utilizado como frasco de su exclusiva fragancia – una cajita feliz o un oso de peluche.
Colección de ropa de Moschino junto a Mc Donalds.
Haciendo un esfuerzo de abstracción llegamos a entenderlo desde la perspectiva artística y resultan ser piezas de descaro, de provocación y de humor.
Dicho todo ésto, ahora me resulta entendible por qué el grupo musical Miranda! editó un disco con la estética de la comida rápida. Disco 100% pop comercial…y culposamente pegajoso.
Para todos los que venden online se viene una de las fechas más esperadas del año: el Cyber Monday. Por eso hoy les voy a dar 5 consejos para vender más en el Cyber Monday en Argentina.
Los que trabajamos en marketing digital o ventas online sabemos que el Cyber Monday es una oportunidad única en el mercado: un GRAN número de compradores invaden los marketplace como Mercadolibre (vean acá el artículo de cómo vender más en MercadoLibre), al igual que las tiendas online.
La pregunta es ¿cómo puedo preparar mi marca para esa avalancha de tráfico que va a recibir?. Y la cuestión principal también es la siguiente ¿cómo me aseguro de recibir ese gran número de tráfico de usuarios? ¡No hay que quedarse afuera del Cyber Monday!
1) Identificá productos claves
Es muy común que las marcas quieran hacerle rebajas a TODOS sus productos, y cuando intentan comunicar estas ofertas se ven sobrepasados. Esto es típico de los Cyber Mondays.
Lo que te conviene hacer es detectar un número determinado de productos y ahí aplicar los descuentos. El número de productos depende del tamaño de tu marca, pero lo importante es que no intentes rebajar todo, mejor concentrarse en pocos productos.
Un punto importantísimo es que no todo es descuento en el Cyber Monday. Hay muchos tipos de promociones que podés implementar para innovar y marcar la diferencia, sin tocar ni alterar precios. ¿Suena raro, no? Pero es 100% verdadero, los usuarios cada vez desconfía más de las promociones de precio.
Un criterio importante para elegir esos productos es la rotación que tengan. Elegir productos de alta rotación para empujar en el Cyber Monday es una acción de marketing que recomiendo mucho.
2) Usá Instagram
No importa si no tenés una tienda online, podés sumarte igual al Cyber Monday. ¡Usá Instagram o Facebook!
Muchas marcas se pierden del Cyber Monday solo por no tener una tienda online. Si tu forma de tener pedidos es por WhatsApp o alguna otra red social no importa! Hacelo igual.
En este punto me refiero a Instagram puntualmente porque en esta plataforma podés mostrar tus productos de una forma más impactante. Recordemos que es la red social más visual (junto con Pinterest), y en un evento como el Cyber Monday o Cyber Week le podés sacar mucho provecho.
La clave es planificar una estrategia y no subir cosas al azar en base al humor que tengamos ese mismo día. Incluso las campañas de Facebook e Instagram Ads pueden estar planificadas de ante mano, ¡sería lo ideal!
3) Conocé a tus clientes
Este punto aplica no sólo antes del Cyber Monday, sino también para después. Es uno de los consejos que se aplican para todo: armate una base de datos de clientes.
Es súper importante que puedas saber con nombre, apellido, mail o teléfono quienes son las personas interesadas en tu marca.
Por eso mismo: agrega una opción para que la gente pueda recibir ofertas o comunicaciones de tu parte por mail, no lo dejes de lado! En otro artículo hablé sobre cómo hacer email marketing de forma efectiva para poder tener una comunicación con las personas interesadas en tu marca.
Otra acción que recomiendo es hacer campañas para conocer a tu target. Con esto me refiero a pruebas A/B (ya sea usando el mecanismo que provee Facebook Ads o hacerlo manualmente), para conocer los intereses de nuestro público. Les dejo le artículo donde hablo de cómo hacer campañas de optimización en Facebook Ads.
De esta forma, si vendemos varias líneas de productos, podemos testear qué productos tienen un mejor resultado en nuestras campañas de Facebook e Instagram Ads. Esos productos los podemos comunicar mejor durante el Cyber Monday.
Lo importante de este punto es que al ser una semana de muchas ofertas o descuentos agresivos, también es mucha la cantidad de gente que va a querer estar al tanto de estas ofertas. Por eso mismo es una excelente idea aprovechar para crecer la lista de newsletter.
4) Lo que no se comunica no se sabe
Si los usuarios no se enteran, no existe. Esto aplica 100% en marketing. Los usuarios tienen que saber que estás haciendo ofertas especiales para el Cyber Monday.
Para aumentar las ventas en el Cyber Week es fundamental comunicar las ofertas. Es por esto que recomiendo tanto Instagram (la red social del momento). Usá las historias y no sólo comuniques los productos en oferta; armá narrativas que incluyan a los productos.
Siempre estuve en contra de subir producto + precio en las redes sociales (a menos que tengas MUY buenas fotos de producto). Es muy importante poner a los productos en un contexto, contar una historia, incluirlos en una narrativa.
Consejos para vender más en el CyberMonday
Bonus: Tip para crecer en redes sociales gracias al CyberMonday
Este es un consejo que te doy en forma de bonus: aprovechá la semana de Cyber Week para dar mucho valor en tus redes sociales. Es una semana donde los usuarios nos dan lo más preciado que tienen: la atención.
Generalmente los usuarios están ocupados en su vida, pendiente de otras cosas y no nos dan mucha atención cuando hacemos cosas novedosas. Pero en la semana del CyberMonday todo cambia. Están alerta de nuevos descuentos, visitan más perfiles de Instagram de lo normal, ven nuevos emprendimientos, navegan más en internet, etc.
Aprovechá y armá buen contenido para tus redes sociales. Contá la historia de tu marca y por qué son especiales los productos que vas a poner en descuentos. Hacé alianza con otras marcas, esto ayuda muchísimo. Los dos quieren aumentar las ventas en la semana de Cyber Monday, entonces unanse y colaboren juntos!
Hagan historias de Instagram en conjunto, o vendan sus productos en combo, hay muchas cosas que se pueden hacer!
Cualquier duda vayan al Instagram de este blog (@desnudandoelmarketing) donde voy a seguir poniendo tips para aprovechar el CyberMonday!
Esta fue una entrevista que me hizo un grupo para una tesis que tenía como tema el marketing digital en el sector de Indumentaria.
Les dejo la entrevista escrita que pienso que puede ser de valor para muchos:
Pregunta: Con la aparición del marketing online, cómo cambio en el hábito de compra/consumo?
Respuesta: Con la aparición del marketing digital pienso que tenemos 3 cambios grandes: consumidores MUY informados (que muchas veces saben más que los propios vendedores), más puntos de contacto con las marcas y por último (del lado de la marca) más datos para analizar y planificar estrategias o acciones (no sólo de marketing, sino en toda la organización).
Hablando específicamente de los hábitos de compra y consumo tenemos compras mucho más racionales (siempre hablando de compras con alto o medio nivel de involucramiento).
El hecho de que haya tanta información disponible hace que las marcas mismas tengan que estar actualizadas con información todo el tiempo. No solo el consumidor se informa cada vez más, las marcas también!
Y en estos casos podemos darle una vuelta de tuerca, si tanto el consumidor como la marca consumen información de la industria, por qué la marca misma no se convierte en un medio y le provee la información al consumidor? (por eso ahora tantas marcas tienen un apartado de Blog, un podcast o hacen videos informativos en redes sociales).
Después con el tema de más puntos de contacto pasa que el consumidor puede ver un vestido que le gustó por una publicidad en Instagram, ir a verlo en persona al punto de venta y capaz lo termina comprando cuando le aparece la publicidad en Facebook.
El hecho de tener tantos puntos de contacto obliga a la marca a “perseguir” al consumidor, ir a donde él se encuentra. Y al mismo tiempo alarga bastante el proceso de decisión de compra. Ahora el consumidor no sólo elige entre muchas marcas, sino entre muchos canales dentro de la misma marca.
Y eso nos lleva al tercer punto que dije antes: el análisis, que es lo que permite armar propuestas “a medida” del usuario (ofertas singulares).
Si seguimos con el ejemplo anterior del vestido, la marca (si es que sabe de analítica digital), tiene muchísima información del comportamiento de este potencial cliente (donde hizo clic, qué intereses tiene, cuántos segundos o minutos pasó en el sitio web viendo cada producto, que celular tiene, de dónde vino, a qué pagina se fue después, etc).
Y es por esto que los consumidores cada vez reciben más propuestas u ofertas hechas “a medida”, por toda la información que las marcas recolectaron anteriormente.
Esos 3 puntos pienso que cambiaron totalmente los hábitos de compra y consumo en este siglo.
Pregunta: Que factores crees que son los más influyentes para la decisión de compra del usuario?
Respuesta: Hoy en Argentina el precio tiene muchísimo que ver por el contexto (hablando de clase media al menos), pero tampoco lo veo como una novedad.
Lo que sí veo como una novedad es que la principal motivación para el consumo es el factor aspiracional, cuando se mezcla con el aspecto racional del punto anterior se forma una linda mezcla.
Si hablamos de indumentaria, el simple hecho de que Rihanna publique una foto en Instagram con las zapatillas Adidas Superstar hace que todo el mundo las quiera usar, sin que exista una razón específica.
Entonces ese factor (aspiracional o de identificación) que actúa muy bien con influencers o con la cultura de masas me parece que es el más influyente hoy en día, justamente porque no se sabe bien qué es ni cómo actúa (pasa cuando uno se compra un iPhone, las Nike Air, o ropa por Instagram cuando la cuenta tiene mucho atractivo visual como @wearevelvet).
Pregunta: En tu opinión, el uso de las herramientas del marketing online puede generar un incremento representativo en las ventas? Es fácil de medir?
Totalmente, cuando diseño tiendas online para clientes del sector de indumentaria siempre les doy material o alguna charla para que puedan aprovechar el mundo digital.
Si uno tiene una cuenta de Instagram (emprendimiento de moda) y se las puede ingeniar con la fotografía o contrata algún servicio de fotografía de producto, puede elegir hacer publicidad en Instagram.
Esa publicidad (si se hace bien) va a lograr atraer el tráfico. Una vez que esas personas entran a la cuenta a ver qué tiene, si la cuenta tiene atractivo visual esas personas van a empezar a seguirla. Una vez que las personas siguen la cuenta es cuestión de seguir dando valor hasta que haga la compra.
Tenés un alcance global sin depender de la ubicación de tu punto de venta y tenés muchas más herramientas para generar un incremento representativo de las ventas (las stories, el contenido, los sorteos, las colaboraciones, etc).
Después el tema de medición no está muy desarrollado en Argentina, pero a mi me parece MUY interesante. Podés medir absolutamente todo con las herramientas de analítica digital (Google Analytics, estadísticas de Instagram, Google Data Studio, etc) y en base a eso tomar decisiones de marketing (qué producto funciona mejor, qué contenido tiene más interacciones, posibles cambios en la tienda online, qué subir a las stories, etc).
Pregunta: Crees que diferentes herramientas funcionan mejor según la edad del usuario? Cuales serian las herramientas que recomendarias para los “nativos digitales” o generación Z (alrededor de 16- 22 años), Millennials o generación Y ( 22-36 años) , Generación X ( 37-53 años) y Baby boomers (54 en adelante).
Respuesta: Totalmente, si tu mercado son los Z (16-22 años), no recomendaría para nada usar Facebook, iría 100% por Instagram o Snapchat (complementar entre ambos). Para la generación Y y la X Facebook es una buena idea, igual que para los baby boomers (aunque pensaría dos veces antes de hacer un emprendimiento 100% digital enfocado en ellos).
De todas formas depende mucho qué características tengan, hoy en día a la segmentación psicográfica la considero muy importante (más que la demográfica incluso), si estamos hablando de ropa fitness para mujeres de 30 a 35 años iría más por Instagram (por el estilo de vida o aspiraciones que puedan tener), por eso siempre hay excepciones.
Pregunta: Cómo crees que varió el alcance de una publicidad online con respecto a una emitida por un medio tradicional?
Respuesta: Pienso que varió muchísimo! Primero pensemos que el alcance de un programa de TV no es lo mismo que el alcance de una publicidad en ese programa o franja horaria del canal. Lo normal es que cuando viene la tanda publicitaria todos agarramos el celular y ponemos la atención ahí hasta que vuelve el programa.
De todas formas, cuando uno hace publicidad digital puede elegir el alcance en números bastante precisos según la segmentación que elija (que es super completa) y el presupuesto que quiere destinar al anuncio.
Hoy en día el precio promedio es $50 AR por 1000 impresiones (son las veces que se muestra un anuncio) en Facebook.
De todas formas, si se segmenta bien la publicidad digital rinde muchísimo más y los costos bajan considerablemente (porque la gente interactúa, da like, comenta o comparte y eso lo hace que lo vean muchas más personas por un costo menor).
Pregunta: Consideras que el uso del marketing digital puede ser efectivo aunque no necesariamente se posea un e-commerce?
Respuesta: Sí, totalmente. Siempre que diseño tiendas online trato de hacer ver las ventajas que tiene (muchas no se saben), pero la gente que tiene su modelo de negocio basado en visitas a Showrooms o por MercadoLibre tiene muchas oportunidades.
Cuando trabajé estando a cargo de la cuenta de MercadoLibre de un mayorista de productos informática logré llegar a la categoría de MercadoLibre Gold aplicando el SEO (optimización de contenidos para buscadores, generalmente Google) en MercadoLibre. Cada vez ese canal de venta ganaba más participación en las ventas globales de la empresa hasta que empezó a ganarle terreno a los vendedores.
Pienso que hay que aprovechar lo que uno tiene, puede ser un Marketplace como MercadoLibre/Uber/Airbnb, un eCommerce (que tampoco son caros), una cuenta en una red social, lo que sea.
Pregunta: En la actualidad, cuál es el medio de publicidad online por excelencia que elegirias para el sector de la indumentaria?
Respuesta: Instagram, sin dudarlo. Es la red social más visual hoy en día y donde la indumentaria se destaca muchísimo. Me gustan mucho los anuncios en las historias de Instagram (si están bien diseñados obviamente). También pienso que trabajar con influencers funciona muy bien (ya sea influencers medianos – 25k de seguidores- o microinfluencers – 2 o 3k de seguidores).
Los influencers tienen un poder muy grande y un rol decisivo en la decisión de compra, es un poco como contaba en una de las respuestas anteriores, tienen esa sensación de cercanía que hace que la gente se interese por los productos que usan.
Otra forma de ganar tráfico es mediante las colaboraciones entre cuentas que funcionan super bien (cuentas que se complementen y que compartan un público que les interese a ambos).
Pero hablando de publicidad paga, me quedo con Instagram.
Pregunta: Con las nuevas herramientas que ofrece el marketing digital, consideras que la publicidad tiene un mayor impacto en los usuarios? (interactividad, videos, presencia en varias plataformas)
Respuesta: Sí, sobre todo por los formatos y la creatividad que se puede aplicar a la publicidad. Por ejemplo la semana pasada edité un video (de esos virales del estilo PlayGround) para usarlo como anuncio en Facebook para un estudio de abogados que hablaba de la reforma laboral.
Y en el mismo día que lo lancé la gente empezó a comentar, opinar y compartir hasta que se generaron interacciones y conversaciones interesantes.
Pienso que si la publicidad da valor y engancha al consumidor se puede lograr muchísimo. Les dejo el link a un video (una publicidad de un producto MUY innovador y que funciona genial entre los Z o millennials):
Con tantas herramientas para analizar el marketing digital se puede potenciar muy bien lo que sí funciona y descartar aquello que no funciona.
Una herramienta o técnica fundamental es el remarketing: mostrarle anuncios a aquellas personas que ya visitaron mi sitio web, o que ya hicieron click en el anuncio anteriormente, o que ya agregaron un producto al carrito de compras, o que ya se sucribieron al newsletter, o lo que sea. Con lo digital, no hay límites de nada (dentro de lo legal obviamente).
Otro punto muy importante son las herramientas de diseño que van surgiendo. Páginas como Canva.com o PikToChart hace que cualquier persona pueda diseñar anuncios de forma fácil e intuitiva, haciendo más probable la interacción de los usuarios (por mostrar contenido más atractivo).
Pregunta: Cual es la importancia de la reacción de los usuarios a la publicidad en medios digitales. (feedback de los usuarios, positivo o negativo)
Respuesta: Acá hay un punto fundamental: cuando haces publicidad en redes sociales, estás dejando tu zona de confort. Ya no le estás hablando a la gente que te ama a vos y a tus productos, estás con alcance global. Y por eso mismo te exponés a comentarios negativos (esto lo veo muchísimo cuando veo publicidad digital de políticos o primeras marcas).
Más allá de eso, lograr que los usuarios respondan a los anuncios (ya sea mediante comentarios, etiquetando a algún amigo, compartiendo, mandando mensajes privados o yendo al sitio web del anuncio) es algo fundamental.
No sólo para lograr la venta, sino por lo que en psicología del consumidor llamamos “prueba social”: si vemos un anuncio con 0 likes, ¿nos genera lo mismo que ver otro anuncio con 365 likes y 89 comentarios?
La reacción de los usuarios es lo que te marca el camino (si vas bien o mal). En última instancia, todo lo que hacemos es por el consumidor.
Se habla mucho del marketing y de las conversiones. El problema viene cuando el cliente realiza una conversión desde un canal, siendo que anteriormente interactúo con otros medios de la marca. ¿A qué canal se le reconoce la compra?
Veámoslo con un ejemplo:
Una persona ve una remera que le gusta en un local a la calle (sin intención de compra). Busca la marca en Instagram para ver qué otras cosas ofrece, cuántos seguidores tiene, etc. Cuando entra a ver una remera al eCommerce la este local se registra la visita.
La semana siguiente, al tener registrada la visita, la empresa puede pasarle anuncios por Instagram a esta persona. Ésta ve un anuncio, da un like y sigue a la marca. Más tarde ve otros productos hasta que finalmente realiza la compra por Instagram.
¿A quién se le acredita o adjudica la compra?
Concepto de marketing omnicanal
La omnicanalidad es la estrategia por la cual se interactúa con el usuario usando múltiples canales, que a su vez interactúan entre ellos. No se trata de que el consumidor reciba información por 3 canales y listo, sino que también es él mismo el que interactúa con la marca y otros consumidores.
Lo importante del concepto de omnicanalidad es que el usuario hace un recorrido importante antes de efectuar la compra.
Al pasar por muchos canales es muy común que la mayoría de las conversiones se realicen en un mismo canal. ¿Esto quiere decir que los demás canales no sirven? Para nada! Son totalmente necesarios para el proceso de decisión de compra del consumidor.
¿Cómo identificar canales estratégicos?
Habiendo entendido el concepto de omnicanalidad, es fundamental preguntarse cuáles son los canales estratégicos que tiene la marca. Esto no se aplica sólo para grandes marcas, al contrario, se aplica a todas!
1) Saber con qué canales trabaja la marca actualmente:
Parece simple, pero es fundamental saber cuál es la estrategia de la marca. ¿Hay perfiles de redes sociales abandonados? ¿Cuáles son los puntos de contacto con el usuario? ¿A cuál se le dedica más tiempo y esfuerzo? ¿Cuáles están teniendo mejores resultados?
Por canal se entiende presencia en redes sociales, sitio web, mailing, local a la calle, podcasts, videos en youtube, lo que sea. Todo punto de contacto puede ser marcado como un elemento relevante en la estrategia multicanal.
2) Identificar conversiones por canal
Una conversión no es necesariamente una compra. ¿En qué canal se hacen más consultas? ¿La venta siempre termina en el sitio web o se da por otro canal?
Es importante saber este tipo de cosas para poder definir una estrategia en base a la omnicanalidad.
En el caso de que haya un canal cuya presencia es irrelevante, conviene investigarlo a fondo para poder saber cuáles son sus debilidades puntuales (contenido irrelevante al target, poca frecuencia de publicación, poca exposición en la plataforma, etc).
3) Definir estrategia de omnicanalidad
En esta parte es cuando hay que tomar las decisiones. Por ejemplo en el Facebook de este blog hay bastante contenido viral, por eso es normal que mucha gente interactúe por Facebook y de ahí vengan al sitio web (estrategia pull orientado a digital)
Por otro lado, cada vez hay más tráfico por búsquedas en Google (SEO), entonces se nutre un canal con el otro. Hay cuentas grandes como Playground o La foka que ganan muchísima atención con contenido viral y de ahí algunos de todos los usuarios pasan al sitio web (una especie de funnel).
Conclusión
Ahora que sabes qué es la omnicanalidad y cómo hacer una estrategia omnicanal, es hora de ponerlo en práctica!
Tené en cuenta que todos los canales se complementan y tienen una función distinta en el proceso de compra. Hay que identificar cada función y diseñar una estrategia omnicanal acorde!
![[Entrevista] Marketing de Indumentaria y Moda](https://desnudandoelmarketing.com/wp-content/uploads/2018/06/marketing-de-indumentaria.png)
