Hoy les traigo un curioso caso de una inmobiliaria que entendió MUY bien que el marketing se trata de obtener la atención de los consumidores. Quizá lo entendió demasiado bien 😂
Esta inmobiliaria del barrio de Palermo (Buenos Aires, Argentina) tiene un look muy particular. Es tan llamativa que se podría confundir tranquilamente con un casino. ¡Veamos las historias de Instagram donde les cuento todo!
¡Tengan en cuenta que tooodas estas historias las pueden ver en el Instagram del blog!
Hoy les traigo la historia que hice en el Instagram de este blog (@desnudandoelmarketing) sobre Carrefour y el uso de los plásticos.
Antes de analizar lo que pasó les dejo la historia completa:
Por un lado, Carrefour se suma a la semana de la reducción de basura. Por otro lado, empieza a vender churros por unidad en bandejas de plástico, cubierto de plástico y con sticker de plástico. ¿Hay algo más contrario a la reducción de basura que el uso indiscriminado del plástico?
Más allá de la problemática ambiental que genera, es MUY importante recalcar lo que pasa en estos casos como pasó con Carrefour ¿qué pasa cuando una marca da mensajes contrarios a sus consumidores? ¿qué terminan creyendo sus clientes? ¿hasta qué punto pierde credibilidad la marca?
Hay algo que TODOS los dueños de marcas quieren: tener más reseñas en Google Maps. No es una cuestión de estatus ni nada de eso, simplemente todos sabemos (porque también somos clientes) que la gente se guía mucho por las reseñas de Google Maps.
Entonces ¿qué pasaría si logramos que con un solo link el cliente nos pueda dejar su reseña en la plataforma? ¡Es un paso enorme para la atracción de nuevos clientes a la marca!
En una de las empresas para las que trabajo puse en práctica este pequeño truco. El resultado fue que para que los usuarios dejen una reseña en Google Maps sólo tienen que ir a www.nombredeempresa.com/calificar.
Tan simple como eso. Y hoy vas a aprender cómo hacerlo para tener más reseñas en Google Maps.
¿Cuál es la importancia de Google Maps para nuestra marca?
Si tenes clientes o algún local que atienda a la calle seguramente habrás escuchado de las reseñas de Google Maps. Y sino cumplís alguna de esas dos condiciones también, ¡porque hasta los de marketing somos consumidores!
Nuestro objetivo en este artículo es aprovechar las herramientas digitales para conseguir más reseñas en los mapas de Google.
Tener presencia en Google Maps te ayuda a:
Llegar a clientes potenciales que usen la plataforma
Crear una imagen de marca hacia los clientes
Construir expectativas en cuanto al producto, servicio o experiencia de compra
Dicho esto, también hay que reconocer lo difícil que es conseguir reseñas en Google Maps (¿por qué es tan complicado algo que ayuda tanto a las marcas con atención en vía pública?).
Para eso mismo vamos a seguir este tutorial para conseguir reseñas en Google Maps.
¿Cómo crear un link para tener reseñas en Google Maps?
Hay 4 pasos simples que tenemos que seguir:
Entrar a tu perfil de Google Mi Negocio (o crear uno si todavía no lo tenes).
Una vez creado, buscamos nuestra empresa en la búsqueda de Google y debería aparecer nuestra empresa en el costado derecho de la página.
Hacemos click en «obtener más opiniones» y copiamos el link.
Con estos simples pasos ya tenemos un link! De ahora en más contamos con esta herramienta para darle el link al cliente y que nos reseñe.
Ahora podemos ir más allá y darle una vuelta de tuerca.
¿Cómo saber cuánta gente entra a reseñarme en Google Maps?
Hasta acá todo muy lindo, pero lo importante no es sólo tener reseñas, sino saber qué tan eficaz es nuestra forma de pedirles a los clientes su reseña.
Para saber cuántas personas entran a ese link, tenemos que:
Pegar el link largo en el lugar indicado y obtener el link personalizado
Dentro del panel de control de Bit.ly ya podemos ver cuánta gente hizo click en nuestro link para dejarnos una reseña. De ahí podemos calcular el ratio de reseñas, que se calcula dividiendo el número de visitas que figuran en Bit.ly dividido las reseñas que tenemos.
De esta forma nuestro link para que nos califiquen en Google Maps puede ser «bit.ly/calificarmimarca». ¿Sigue siendo difícil de recordar? ¡Seguí leyendo!
Ahora vamos a dar un paso aún más avanzado.
¿Cómo crear un link dentro de nuestro dominio para que la gente me reseñe en Google Maps?
El paso extra está en crear un link como conté al principio: www.midominio.com/calificar (no recomiendo usar palabras con la letra “ñ” como “reseñar”).
Para crear un link de este estilo tenemos que tener acceso a nuestra página web, más precisamente a nuestro hosting. Lo que vamos a hacer es modificar el archivo “.htaccess”.
Una vez que tenemos los datos de acceso a nuestro hosting, seguimos estos pasos:
1) Entrar al Administrador de archivos de tu sitio web
La parte de Administración de archivos de tu sitio web es donde están todos los archivos que componen tu sitio.
Se puede entrar vía FTP -consultar a tu hosting- o sino dentro del cPanel de tu hosting -generalmente se entra por www.mipaginaweb.com/cpanel-)
Hoy en día la mayoría de los sitios usan el panel de control llamado «cpanel», por lo que voy a ejemplificar con eso.
Así se ve un administrador de archivos. Lo que tenemos que hacer es localizar el archivo llamado «.htaccess»
2) Localizar el archivo «.htaccess»
Una vez que entramos al Administrador de archivos, vamos a la carpeta principal llamada “public_html”. Dentro de “public_html” vamos al archivo “.htaccess”. Si no lo ves, hace click en configuración y activá la opción de “ver archivos/ficheros ocultos”, o si no puede aparecer como “ver archivos que inicien con un punto (.)”
SI no podemos localizar el archivo «.htaccess» tenemos que activar la opción de ver archivos ocultos.
3) Modificar el archivo .htaccess
Primero nos descargamos una copia de ese archivo antes de modificarlo, solo por las dudas. Lo abrimos y agregamos este texto en la última línea del archivo:
Redirect 301 /calificar http://bit.ly/2uapclM
La parte de «Redirect 301» indica que vamos a generar una redirección desde nuestro sitio. La parte de «/calificar» es el link que yo le quiero asignar (por ejemplo www.nombredemimarca.com/calificar). La última parte de «http://bit.ly/2uapclM» es el link que nos generó la herramienta que mencionamos al principio (o la de Bit.ly como hice yo en el ejemplo).
¡Y listo! Lo que estamos haciendo es redireccionar esa dirección web (se puede cambiar la parte de “calificar” por la palabras que quieras) para que te lleve al link que creamos anteriormente.
Ese link, obviamente, es el dejar una reseña en Google Maps. En mi ejemplo al entrar a mi sitio web «www.nombredemimarca.com/calificar» me redirige a link que elegí (el de Google Maps).
Conclusión
Con este simple tutorial vimos cómo tener más reseñas en Google Maps creando un link personalizado para las reseñas.
También vimos cómo saber el número de visitas que tuvo ese link personalizado (y poder crear un indicador llamado “ratio de reseñas”), y también como hacer que ese link tenga un nombre super amigable usando nuestro propio dominio.
El resultado es una dirección personalizada como www.midominio.com/calificar
Eso es todo por hoy, ¡a ponerlo en práctica y a seguir marketeando!
En el mundo de los emprendedores y de los nuevos proyectos que surgen de todos lados hay una práctica que crece cada vez más: el elevator pitch.
Ese pequeño discurso de menos de 2 minutos que se da para conseguir accionistas o financiación en un proyecto necesita ser mejorado si queremos tener éxito en nuestros proyectos.
Por eso mismo en este artículo vamos a ver 2 cosas principales: ¿qué es un elevator pitch y cómo mejorarlo para conseguir nuestro objetivo?
¿Qué es un elevator pitch?
Es un discurso corto y conciso sobre la idea de un proyecto para presentar frente a accionistas. Se llama «elevator» porque el tiempo del discurso es similar a un viaje en ascensor. Ese es el tiempo para convencer al accionista de invertir en el proyecto.
Cuanto recién entramos en este mundo del elevator pitch, proyectos y búsqueda de inversores generalmente nos ponen en la siguiente situación:
«Imaginen que están creando un proyecto de una aplicación para celulares que hace tal cosa. Tienen todo pensado para la App y hasta empezaron a trabajar en ella. Lo único que falta es conseguir inversores. Vas a una entrevista en un edificio lujoso y te encontrás al potencial inversor en el ascensor. Ya está cansado de escuchar proyectos todo el día y todos los días, por lo que sólo tenés ese tiempo de viaje en el ascensor para convencerlo de tu proyecto. ¿Qué le dirías?»
Ese suele ser el disparador que se da en las clases de marketing de las universidades (si es que se toca el tema), y siempre nos deja pensando un poco en cuestiones como por ejemplo:
¿Qué aspectos incluiría en el discurso?
¿En qué orden le contaría las cosas?
¿Vale la pena decir quién soy y contar un poco de mi historia o por qué tengo este proyecto?
Esas 3 son algunas de muchas preguntas que surgen. Por eso mismo ahora vamos a ver 2 consejos claves para poder mejorar nuestros elevator pitchs.
Consejos para un buen elevator pitch
1) Enfocarse siempre en el valor del proyecto
En el poco tiempo que tenemos, más allá de contar de qué es el proyecto y demás es clave decir por qué es importante el proyecto, por qué el interlocutor tiene que invertir en ese proyecto.
Podemos dar lujo de detalle sobre las funcionalidades de nuestro producto y bla bla bla, pero nada comparado con contar los beneficios de ese producto. No nos centremos en las características, sino en los beneficios.
En estos casos pasa lo mismo que conté en el artículo sobre cómo ser mejor vendedor. No se trata de contar que nuestra App para sacar a pasear al perro tiene la función de ver usuarios cercanos a nosotros o un shop integrado de alimentos para perros, etc. Se trata de contar que con nuestra App vamos a poder conectar con otras personas y también olvidarnos de ir a la tienda para comprar alimento para perros cuando no tenemos tiempo.
Es un cambio de enfoque muy poderoso. No solo comunicar el qué, sino el por qué.
2) Identificar palabras claves o key words en el pitch
El segundo consejo para mejorar tu elevator pitch es identificar palabras claves que hagan que tu pitch tenga una “armonía”. Esto quiere decir poder resumir lo que vas a decir en esas 4/5/6 palabras claves.
En el caso de que lo hayas escrito para memorizarlo mejor, resaltá en el papel esas 4 o 5 palabras que sirven de hilo conductor para todo tu pitch.
La función de esto es que te ayuda recordar lo que vas a decir (sin perderte en muletillas) tanto a vos como al interlocutor.
Un tercer consejo que les puedo dar es el de seguir el modelo AIDA en marketing. Para saber qué es el modelo AIDA pueden leer el artículo que escribí sobre eso. Básicamente se trata de llevar el discurso en 4 estados principales: atención, interés, deseo y acción.
De esta forma cada keyword que elijan va a corresponder a una etapa distinta del modelo AIDA. ¡Es una herramienta súper importante en marketing!
Conclusión sobre los elevator pitch
En este artículo vimos 2 cosas fundamentales: ¿qué es el elevator pitch? y 2 consejos prácticos para mejorar el nuestro y poder ganarnos a nuestro público (accionistas, inversores, lo que sea).
Recuerden siempre que el elevator pitch se caracteriza por ser corto y conciso!
Espero que les haya servido y a seguir marketeando!
